Доставка и оплата
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:
Мы отправляем ваши заказы только проверенными курьерскими и почтовыми службами ("EMS Почта России", Почтой России и транспортной компанией Сдэк). Оплата заказа при получении. После проверки содержимого посылки, если по какой-то причине вы хотите отказаться от покупки, вы можете вернуть товар курьеру, оплатив при этом только стоимость доставки, либо совершить возврат почтой или транспортной компанией за свой счет.
СРОКИ ДОСТАВКИ:
- по России: от 2-х до 10 рабочих дней в зависимости от региона доставки.
- г. Челябинск и г. Пермь: в день заказа, если заказ был совершен до 16:00, доставка осуществляется до 20-00.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:
Доставка почтой России осуществляется только по полной предоплате стоимости заказа.
- почта России: доставка бесплатно - при заказе от 4500 руб. (доставка платная при заказе продукции Ollin и при покупке товара со скидками 30%, 50%,70%).
300 рублей - при заказе до 4500 руб.
- по Челябинску курьером - при заказе от 1000 руб. доставка бесплатная в определенные дни.
(доставка платная при заказе продукции Ollin и при покупке товара со скидками 30%, 50%,70%).
- по Перми курьером - доставка 250 руб. при заказе от 1000 руб.
Бесплатно - в пунктах самовывоза можно забрать самостоятельно (г. Челябинск, ул. Советская, 67;г. Пермь, ул. Чернышевского 19)
Оплатить покупки в нашем интернет-магазине можно удобным для вас способом:
1. БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ
Вся платежная информация проходит через защищенные страницы и протоколы под контролем банковской службы. Мы не получаем и не сохраняет данные вашей банковской карты. При оплате банковской картой комиссия не взимается! В случае возврата товара деньги также возвращаются на карту, с которой был совершен платеж. При безналичном расчете мы так же можем отправить Почтой EMS России и Вам доставят товар до дверей дома или офиса в удобное для Вас время.
2. НАЛИЧНЫМИ
Оплата заказа после выбора товара, возможна во всех пунктах самовывоза и курьерам во всех регионах.
1. После оформления заказа Вам перезвонит оператор для того, чтобы:
- проверить наличие товара на складе
- подтвердить заказ
- внести уточнения
- назначить время доставки с учетом Ваших пожеланий.
2. В названный промежуток времени курьер принесет Вам заказ. Убедительная просьба проверять комплектацию и соответствие состава заказа при курьере перед внесением оплаты.
3. Важная информация:
- Обязательно при покупке парфюмерии проверяйте при курьере целостность флокона, работоспособность спрей-дозатора и качественно ароматические показатели продукции. Так как парфюмерия приравнивается к лекарственным средствам, нижнему белью и.т.п, то возврату или обмену она не подлежит.
- Если на упаковке парфюма нет целофана, это не значит, что товар бракован или не настоящий. Многие торговые марки выпускают свою продукцию без верхней пленки.
- Единственным вариантом обмена будет служить то, что если вы обнаружили брак при курьере. Имеются исключения отдельных групп товаров по стоимости заказа с бесплатной доставкой. Почти весь товар имеется у нас на складе. В случае, если выбранный Вами товар отсутствует на складе или является редким и поставляется на заказ, Cosmoluks.ru оставляет за собой право изменять сроки доставки. Наши операторы обязательно сообщат Вам об этих изменениях или предложат замену не позднее нескольких часов после совершения заказа.
- Сроки доставки также могут быть изменены в случае корректировки условий доставки со стороны клиента.
Уважаемые покупатели интернет-магазина Cosmoluks! При получении заказа внимательно осмотрите упаковку, флакон, пульверизатор, если всё соответствует - вы принимаете заказ и рассчитываетесь с курьером-консультантом нашего интернет-магазина.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации "Закон о защите прав потребителей"(ст.25) от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).
P.S: В исключительных случаях, когда у Вас появились претензии о стойкости аромата, Вы можете принести его в офис продаж (наличие упаковки обязательно), написать претензию и в течение 3 дней аромат будет протестирован. В случае технологического нарушения, вы имеете право обменять на другой аромат без доплаты. Обращаем ваше внимание , что денежные средства не возвращаются.
Уважаемые покупатели! Мы стремимся совершенствовать наш сервис, и нам важно знать Ваше мнение о работе магазина, поэтому все предложения и пожелания курьерской службе доставки присылайте на e-mail kosmo-luks@yandex.ru, мы будем рады их рассмотреть!